お取引の流れ
購入お申込みから、お届けまでの流れ。
1:注文フォームにて購入お申し込み
ご注文のページより、ご希望の『ぬくぬく』お買上げ個数、 お名前、お届け先、配達時間などをご入力いただき、内容を確認の上お申し込みください。 Eメールアドレスを間違えて入力されますと、ご注文の確認メールが届きませんので、くれぐれも誤りのないようご注意ください。
ご注文の申込みが完了しますと、完了画面に「お問い合せ番号」が表示されますのでメモなどにお書き留めください。 ご注文確認メールにも記載はされますが、Eメール不達の際にはお問い合せ出来なくなりますので、必ずお控えください。
2:ご注文のひかえがメールで届きます
【ぬくぬく】ご注文ありがとうございました! というタイトルでお客様のEメールアドレスにご注文確認メールが届きます。 上記のお問い合せ番号やご注文内容、お届け先などが記載されています。 【!】もしこの時点でお届け先などの情報に間違いがあるようでしたら、 お届け先など正しい情報を入力して、このメールに返信してください。 ※その際、問い合わせ番号は忘れずに明記してください!
3:宅配便にてお届けします
お客様の指定されたお届け先に宅配便がお届けに上がります。 商品のお渡し時に、今回のお取引代金をお支払いください。 お支払いは現金のみとさせていただいておりますので何卒ご了承ください。
- ●ぬくぬくの特長
- 普通の電気あんかとどう違うの?
- 湯たんぽとどう違うの?
- 耐用年数は何年?
- なんで暖かさが朝まで続くの?
- なんで電気代がかからないの?
- 湯たんぽなの?それとも電気あんか?
- 『ぬくぬく』は、蓄熱材メーカーが開発したの?
- 湯たんぽとどう違うの?
- ●使い方について
- 強/弱のスイッチはどんな使い方?
- クリーニングはできますか?
- 蓄熱はどのくらい時間を空ければ良いの?
- シーズンオフの保管方法は?
- 屋外でも使えるの?
- 蓄熱ができない?
- クリーニングはできますか?
- ●商品のお届けについて
- 代引き手数料は?
- 保証期間は?
- 配送業者はどこですか?
- 保証期間は?
- ●安全性について
- 火傷とかしない?
- 熱すぎることは無いの?
- 低温火傷は大丈夫?
- 安全にお使いいただくために
- 熱すぎることは無いの?
- ●注文について
- 年齢に関係なく購入できますか?
- 商品の予約をすることはできますか?
- 海外からの注文もできますか?
- プレゼント用に包装できますか?
- 商品配送時に、クレジットカードで支払えますか?
- 代引き手数料はいくらですか?
- 業務販売はしていないの?
- 店舗では売っていないの?
- 返品はできますか?
- ご注文確認メールが届かない場合は?
- 商品の予約をすることはできますか?